第四十一回

最近還是很忙，完全抽不出時間寫文分享。有時候工作上發生了什麼小事件，想說可以寫來分享，結果一個忙，轉頭又忘了。

這次就來說說兩件事，都是工作上常會遇到的情況。

首先，有時候，你真的不太懂客戶 (或客戶端 PM) 糾結的點是什麼。但還是要盡可能回覆他的疑問。

前幾天就被問到「例如」後面為何不一致，有時候有加冒號，有時候卻沒有。我的回覆是就都可以，看後續加的詞的長短和個數而定。另外又有個客戶問我，「愛」和「愛情」有什麼不同。我的回覆是基本上一樣的意思，愛情是名詞，愛多半是動詞，但也可以當名詞。

每次都覺得我像是在說文解字跟客戶解釋，而且要以淺顯易懂的方式用英文說明。

如果你以為每天要解決的只有翻譯工作，那就太小看了這產業。很多奇奇怪怪的疑問天天都可能上演。而且很多時候還是你從來沒想過的問題，但你卻得在短時間內想到回覆，回答客戶的疑問。

第二個想分享的點，算是跟譯者分享接案的小撇步。

譯者如果被詢案時，因為字數多或時間太趕而無法全接，其實不要直接拒絕，可以主動告知能接一半，或是提出需要多一點時間完成的商量可能性 (PM 會視狀況跟客戶爭取延期)。這樣就可增加成功接案的機會，也讓 PM 對你的印象比較好 (好過於直接拒絕)。但相反地，如果只是一千字不到，卻還要求要延期，那就反而會留下不好的印象，不如直接說無法接案來得乾脆。

老實說，常常讓 PM 聯絡不到的譯者，會大大降低派案的意願，或至少會被剔除優先名單。

所以，想被優先詢案，除了每次都完成品質好的翻譯檔案，準時交案，就是讓人好聯絡得到也相當重要。

- Star, 2020/10/31