第二回

我也沒想到這麼快就來寫第二回，尤其手頭工作還排得長長一列。但腦中已經想好要寫的內容，整個思緒奔騰洶湧，不趕緊寫下來，心很癢也睡不著，哈。

一週的連載額度馬上就完成，也不錯。

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有人對 PM 工作好奇嗎？或甚至頗有興趣想入行？

我原先是譯者身分，在英國念翻譯研究所時就開始自由接案，持續好幾年，連有正職工作時也還是兼著做，直到成立工作室為止。後來回台灣工作一兩年就進了翻譯公司，才接觸到 PM 工作，就是所謂的專案管理。

其實最早在研究所時就知道 PM，但不是太了解細節。只是印象很深刻，教授跟我們說過這句話：「念翻譯的出路不是只有當譯者，專案管理也是一條路。而且在產業界這是缺很大的職缺，一直都需要專案管理人才。」

然後我開始在翻譯公司做 PM 後，完全愛上這份工作。非常有挑戰性，每天都要面對、處理各種情況。也是因為有這些經歷，成立工作室後，才能更上手各項 PM 事務，更去思考工作室還能為譯者多做些什麼，實踐「管理」要義，而不只是管理專案。

先說在前頭，自己出來管理一間個人工作室所要做的工作事項，遠遠多於在翻譯公司擔任 PM 所要負責的工作項目。尤其，自身有很多理念想實現的話。

有人想過 PM 的每日工時有多長嗎？

嗯，今天才有人回我，「你不是都 24 小時」。

哈，是沒有那麼誇張，我還是有在休息，但真的很多合作譯者都會問我到底有沒有在睡覺，感覺我好像一直都在線上，寄信、傳訊的時間總是很奇怪，不是大半夜就是清晨之類的。

老實說，我是工作狂，也熱愛這份工作，而且這是我的事業，不是為誰賣命工作。所以沒有覺得很辛苦，反而很樂在其中。

好，所以到底工時有多長？

很難講，但我就拿今天的工作時程來當作例子說明吧。

早上九點開始收信確認來案資料，找譯者詢案、整理新案檔案、派案。剛好今天案子不少，這樣就耗掉一整個早上。中午用過餐後，大約一點，我又開始上工。處理舊案後續工作，針對客戶的要求重新檢查交出去的檔案並視需要做修正（這是沒錢拿的售後服務）。陸續有交檔回來，我就收一收再轉寄給審稿人員。修正檔案的工作完成，我繼續處理信件。這幾天因為一篇文章的曝光度，來了很多應徵信。一一審核履歷，看是婉拒不合資格的應徵者，或是寄出試譯稿。在此同時，又有新案來，所以我又中斷先去處理來案。然後又是詢案、整理檔案、派案的流程。一邊又在線上回覆工作室專頁的留言和訊息。反正就是所有事情都混在一起處理，但我一直覺得我的腦袋很神奇，可以很迅速而且完全是自動反射作用，自然地排好優先順序，我一點也沒有感覺到去安排的時間，就是直接動作出去了。

然後，這些工作告一段落時，已經傍晚七點。

我大約八點又回到電腦前，處理新案、派案，還有下載客戶訂單準備開發票事宜（這個時不時要處理，不然我老是忙到累積太多張發票，每次都要連續開個幾天才能處理完）。九點休息一下，又回來繼續工作。十點半去梳洗。回來再處理幾封信件。然後終於可以做點其他跟工作沒有絕對相關的事情（譬如說現在寫連載文章），結果中途又有客戶來信要處理。

沒錯，現在要半夜一點了。我也不知道現在算不算下班了。因為其實只要我還沒休息睡覺，有新案來的話，我還是會處理。

工作室客戶遍布全球，但我只有一個人，只能彈性配合各時區。基本上早上會處理深夜休息時美國時區的來案，白天配合亞洲時區的客戶，下午開始會有歐州時區的客戶來信，然後晚上九點左右開始就是又回到美州時區的客戶。

對，就是繞著地球跑一圈的概念。

我個人是當遊戲在玩啦，玩得滿開心的，又有錢賺，何樂而不為呢。

不過我知道，很多人都覺得這工作時間和模式也太瘋狂。

（參考工作室網誌文章：[星宿工作室繞著地球跑的工作模式]）

但其實也不是每天都這樣高密度的工作滿檔。白天相對來說，還滿輕鬆的，工作室配合的亞洲客戶比較起來，沒有歐美時區客戶的多吧。我就會趁白天空檔做自己的事情，或者是工作室的行政工作，像是開發票、報稅、整理稿費明細、寫工作室新增的制度規範等等，你想得到的想不到的各種大小事務。

就我知道，很拚的 PM 即使是在翻譯公司也會有加班到深夜的（國外翻譯公司也一樣喔，我合作的客戶 PM 有些人也是工作到很晚），所以，專案管理真的很累人，需要有好的薪資報酬和熱忱啊。

但我這樣的工作模式，真的不是常人能接受。所以大家聽聽就好，不需要跟進。當個穩定接案的自由譯者就挺好的。

不知道說到這裡，是不是已經嚇到原先對專案管理有興趣的人呢？

我只能說，專案管理非常複雜、瑣碎又很專業，也不是簡單接案、派案流程就可以概括的一項專業工作。需要慢慢累積經驗和工作模式，才能做起來愈有效率。

以前還在翻譯公司時，也帶過新人。但那過程實在太讓人傻眼，因為很多人無法勝任同一時間做不同事情，多半只能一件一件處理，但這樣太慢。一天如果只能處理五件以下的新案，都是不及格的。

PM 的工作項目到底有哪些？下回再分曉。

- Star, 2020/5/6